工商银行信使费30元是什么意思

导读：最近有网友反映在工商银行进行转账时，出现了一个名为“信使费”的选项，需要额外支付30元，这到底是什么意思呢？下面就为大家详细解读。

1. 信使费是什么？

信使费是指银行为客户提供的一种附加服务，主要是通过快递将银行卡、U盾等相关业务资料送到客户手中。而工商银行中的“信使费”则是指在办理某些业务时（如挂失补卡、开具对账单等），需要将相关业务资料快递给客户，并收取相应的服务费用。

1.1 信使费的收费标准

工商银行规定，每笔信使费的收费标准为30元。无论是在柜台办理、手机银行还是网上银行，如果需要邮寄相关的资料，都会收取相应的信使费。

1.2 信使费需要额外支付吗？

是的，如果客户需要使用银行的信使服务，则需要额外支付信使费。不过，并不是所有业务都需要使用信使服务，若客户选择线上查询账户信息、密码重置等操作，则无需支付该项服务费用。

2. 信使费的作用是什么？

信使费是银行为客户提供的一个增值服务，主要目的是通过快递将相关业务资料送到客户手中，方便客户的操作，并确保资料的安全。具体作用有以下几点：

2.1 安全性保障

通过快递将资料送到客户手中，避免了客户亲自到银行领取资料的麻烦。同时，银行会采取一定的安全措施，确保资料不会外泄，提高了资料传递的安全性。

2.2 方便快捷

通过信使服务可以节省客户的时间和精力，避免客户需要安排时间亲自到银行办理业务，提高了办事效率，更加符合现代人的生活方式。

2.3 提高客户满意度

快递服务能够为广大客户提供便捷、快速、安全的增值服务，满足客户的需求，提高银行的服务水平，进而增强客户的满意度。

3. 如何避免支付信使费？

虽然信使服务有其必要性，但如果客户想要避免支付额外的服务费用，则有以下几种途径：

3.1 在线自助服务

客户可以通过手机银行、网上银行等自助渠道查询账户信息、办理相关业务，而无需亲自到银行柜台。这样可以避免使用信使服务，从而避免支付额外的服务费用。

3.2 利用线下自助设备

许多银行网点都提供了自助设备，例如自助存取款机、自助打印机等，客户可以通过这些设备处理一些简单的业务，也可以避免支付信使费。

3.3 柜台取件

如果客户需要办理某些业务需要使用信使服务，但不想支付额外的服务费用，也可以在银行柜台指定时间内领取资料，避免使用快递服务。

4. 总结

信使费是作为银行附加服务的一部分，主要通过快递将相关业务资料送到客户手中。工商银行规定每笔信使费标准为30元。客户可以通过线上渠道，利用自助设备，柜台取件等方式来避免使用信使服务并避免支付额外的服务费用。