存钱被存款机吞钱怎么办能找回来吗
导读:存款机吞掉被存进去的钱是很让人头疼的事情,因为这牵扯到自己的财产安全。那么,当你发现存款机把钱吞掉之后,该怎么做呢?这篇文章将为你详细介绍如何找回因存款机吞钱而未到账的钱。
1. 先查看银行卡余额
在你发现存款机吞掉了你的钱时,件要做的事情就是确认自己的银行卡上资产状况,是否有未到账的情况。如果银行卡上还有应存的钱,这样的话你可以直接拿银行卡,在银行柜台或者ATM机上进行查询,看看吞钱前后的余额是否有所不同。
1.1 注意事项
在进行查询时,需要注意以下几点:
查询时更好携带本人身份证件,以证明查询的身份和账户信息是相符的。
检查是否有被盗刷情况,如果银行卡上有未知的交易记录,可以立即联系银行进行挂失,避免进一步的资金损失。
2. 联系银行客服
如果银行卡上余额正常,那么就需要联系所属银行客服中心。你可以在银行的网站上寻找客服电话号码,或者直接前往银行柜台求助。在联系银行客服时,你需要准备如下信息:
存款机所在分行的地址。
具体的时间和日期。
吞卡事件的情况描述(如:机器是否出现异常状况)。
客服会调取存款机的摄像头录像进行核对,确认存款机是否产生异常或者误判。如果客服确认存款机存在问题,那么就会给你退款或者把钱存入账户中。如果客服发现你的描述信息与摄像头记录的信息不符,那么你就需要填写相关的申请表格,等待银行进行审核。
3. 平等协商处理
在和银行客服沟通时,需要耐心与客服进行沟通,并且切忌发脾气或者过分要求。如果在沟通中发现银行方面有过失,可以要求银行进行赔偿或者协商处理。如果双方无法达成一致,可以向相关监管机构进行投诉举报。
3.1. 相关监管机构联系方式
中国人民银行:95533
工商银行监管部:95588
中国银行监管部:95566
建设银行监管部:95533
农业银行监管部:95599
4. 事前预防
尽管存款机吞钱的情况不是很常见,但是事前的预防非常重要。以下是预防存款机吞钱的方法:
更好避免使用存款箱进行存钱,尽可能使用服务员空箱代为处理存款。
使用新鲜、干燥、完整的纸币,银行不接收不规范的纸币。
尽量选择位于银行内部的存款机,以便银行工作人员可以及时处理问题。
在存款机存钱之前,可以通过ATM上的测试钞功能进行检查是否能够顺利存储。
总结
当存款机吞掉了你的钱,首先需要查看余额,判断是否有未到账情况。如果余额正常,那么就需要联系银行客服,提供必要的信息,以便客服处理问题。需要注意的是,与银行客服的沟通需要耐心和平等协商处理。平时在使用存款机存钱时,要注意钞票的质量,尽量避免出现破损等问题,以防存款机误判。