银行存钱被机器吞了钱没到账怎么办 具体处理方式如下
1. 确定是否找错银行/ATM机
首先，确保您确定的银行或ATM机与实际使用的一致。如果您使用了错误的机器，那么您需要找到正确的银行或ATM机，并重复存款的过程。
2. 检查银行卡余额
如果机器吞了您的钱但没有到账，请首先检查您的银行卡余额。有时候，存款可能需要一些时间才能显示在您的账户余额中。您可以通过手机银行应用或打电话给银行客服来查询余额。
3. 检查存款收据
在机器吞了您的钱后，机器通常会提供一个存款收据。请仔细检查存款收据上的信息，包括存款金额、账户号码等。如果存款收据显示您已存入正确的金额，那么您需要联系银行解决这个问题。
4. 联系银行客服
如果您已确认您使用了正确的银行或ATM机，并且存款金额正确，但钱仍未到账，您需要立即联系银行客服。使用银行提供的客服热线或在线聊天功能来解决问题。在与客服人员交流时，要详细描述事件发生的经过，并提供存款收据的照片或扫描件。
4.1 沟通问题
在与银行客服沟通时，要保持耐心和友好，清楚地表达问题，并提供您的个人信息和存款相关的所有细节。如果您与一位客服人员无法解决问题，可以要求升级到主管或提交书面投诉。
4.2 询问处理进展
在与银行客服通话结束后，要询问处理进展。确保记录聊天记录的时间、日期和与客服人员的姓名。如果问题没有得到解决，您可以通过银行网站或分行前台提交书面投诉。
5. 提交投诉
如果银行解决问题的过程中出现延误或不满意的情况，您有权利向银行提交投诉。您可以在银行的网站上找到投诉渠道，填写相应的投诉表格并详细说明您的问题。在投诉中，强调存款金额和时间，以及您与银行客服的交流情况。
6. 寻求其他途径
如果银行无法解决您的问题或未得到满意的答复，您可以考虑寻求其他途径：
6.1. 银行监管机构
每个都有相应的银行监管机构，您可以向该机构提交投诉。查找并联系当地的银行监管机构，提供所有相关证据和信息，以便他们进行调查并协助解决问题。
6.2. 社交媒体平台
现在很多银行都在社交媒体平台上有官方账号，您可以通过向他们发送私信或在公开留言并@银行名称的方式引起他们的注意。向他们详细描述您的问题，并提供存款收据的照片或扫描件。银行通常会尽快回复和解决这类问题。
6.3. 寻求法律援助
如果您的问题没有得到满意的解决，并且涉及较大金额，您可以咨询专业律师，并考虑采取法律行动。律师能够帮助您评估是否有一个合理的法律案例，并协助您起草法律文件和寻求赔偿。
无论您选择了哪种方式，都要保留所有相关凭证和信息，以备将来需要。一旦问题解决，确保您的存款已经到账，您可能需要考虑更换使用其他银行或ATM机进行存款。
